Доставка и оплата

Наша цель – сделать процесс покупки максимально комфортным и выгодным для вас. Команда интернет-магазина Alo работает каждый день, чтобы обеспечивать безопасную доставку в срок и предоставлять удобные для покупателей способы оплаты. Здесь мы собрали всю нужную информацию о том, как доставляем заказы и как можно оплатить покупки.

Мы осуществляем бесплатную доставку товаров по всему Казахстану – по городу, в котором расположен товар. По Алматы, Астане и Шымкенту доставляем заказы день в день, доставка в другие города – от 3-5 дней.
Оплатить доставку можно двумя способами. Первый – онлайн при оформлении заказа. К оплате принимаются банковские карты всех банков Казахстана. Второй – наличными в национальной валюте непосредственно при получении заказа

Курьеры интернет-магазина Alo доставляют заказы ежедневно с 09:00 до 22:00 в пределах городов Алматы и Астана.
Заказ доставляется точно по адресу, который вы указываете в форме оформления заказа. Обратите, пожалуйста, внимание, что сотрудники службы доставки не могут помочь с настройкой техники и не обучают ее использованию. Если у вас возникли трудности – свяжитесь с менеджерами интернет-магазина Alo, и мы поможем разобраться

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в одном из пунктов самовывоза – офлайн магазине Alo. Информацию о доступных пунктах самовывоза можно найти в каждой карточке товара. В данном случае оплата товара производится на сайте www.alo-alo.kz.
Мы подготовили список всех пунктов самовывоза интернет-магазина Alo с адресами и телефонами, чтобы вам было максимально просто нас найти.

Вы можете оплатить выбранный товар наличными при получении или онлайн банковской картой любого банка Казахстана. Кроме того, мы предоставляем рассрочку. Банки, с которыми сотрудничаем, – Kaspi и Freedom. Доступно оформление рассрочки на 3, 6 и 12 месяцев.

Обратите внимание, что оплата наличными возможна только в национальной валюте. После успешного проведения оплаты, мы передаем вам товарный чек как подтверждение покупки.
В случае самовывоза, оплатить товар наличными вы можете непосредственно на кассе розничного магазина. Если оформляете доставку курьером, деньги можно передать лично курьеру в момент передачи заказа.

Мы работает с банковскими картами систем VISA и MasterCard. Для оплаты подойдет карта любого банка, в случае наличия 3D Secure. Такие коды используются для обеспечения надежности интернет-платежей и переводов.
Интернет-магазин Alo подключен к системе оплаты онлайн-платежей процессингового центра FreedomPay

В случае, если товар не подошел и нужно его вернуть, вы можете произвести доставку в течение 14 дней со дня покупки. При выявлении дефектов, денежные средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата.